Política de Privacidad

En MindTherapy ("nosotros"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de herramientas de apoyo para el autismo.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

• Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
• Datos del perfil (edad, preferencias, objetivos terapéuticos)
• Contenido creado por el usuario (tableros CAA, rutinas visuales, imágenes personalizadas)
• Comunicaciones con nosotros (solicitudes de soporte, comentarios)

1.2 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Datos de uso (funciones utilizadas, tiempo de uso, patrones de interacción)
• Datos de registro (dirección IP, hora de acceso, páginas visitadas)
• Cookies y tecnologías de rastreo similares

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios
• Personalizar tu experiencia y las herramientas de apoyo
• Enviar actualizaciones importantes y notificaciones
• Ofrecer atención al cliente y responder a solicitudes
• Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
• Detectar, prevenir y responder a problemas de seguridad o fraude
• Cumplir obligaciones legales

3. Compartir y Divulgar Datos

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: cuando autorizas expresamente compartir información específica
• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar la plataforma (p. ej., alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, analítica)
• Perfiles compartidos: si compartes un perfil con otros usuarios (p. ej., terapeutas, familiares), estos tendrán acceso a los datos de ese perfil
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, un reglamento o un proceso legal
• Operaciones empresariales: en el contexto de fusión, adquisición o venta de activos
• Protección: para proteger derechos, propiedad o seguridad de MindTherapy, nuestros usuarios o terceros

4. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad alineadas con las buenas prácticas del sector para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles
• Conexiones HTTPS seguras
• Auditorías y evaluaciones de seguridad regulares
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Almacenamiento seguro en infraestructura de AWS en la Unión Europea (eu-west-1, Irlanda)

No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: actualizar o corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales)
• Portabilidad: descargar tus datos en un formato portátil
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en intereses legítimos
• Limitación: restringir cómo usamos tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en ola@mindtherapy.pt.

6. RGPD (Usuarios Europeos)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluidos:

• El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD — Agencia Española de Protección de Datos)
• El derecho a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Las bases legales para el tratamiento de tus datos incluyen consentimiento, ejecución contractual, obligaciones legales e intereses legítimos.

7. Privacidad de los Menores

MindTherapy está diseñada para apoyar a personas con autismo, incluidos menores. Tomamos la privacidad infantil con seriedad y cumplimos la legislación aplicable de protección a la infancia. Los padres y tutores legales son responsables de crear cuentas y gestionar los perfiles de los menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento parental.

8. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las finalidades descritas en esta política. Al eliminar tu cuenta, suprimiremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por motivos legales o reglamentarios.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y ofrecer contenido personalizado. Puedes controlar las cookies desde la configuración del navegador, pero deshabilitarlas puede afectar algunas funciones de la plataforma.

10. Transferencias Internacionales

Todos los datos de los usuarios de MindTherapy se almacenan y procesan en la Unión Europea (eu-west-1, Irlanda). Datos operativos limitados podrán transferirse a encargados situados fuera de la UE, siempre bajo salvaguardias apropiadas (Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación).

11. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta Política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos: